Em parceria com a norte-americana Aspect, a Promon*IP começa a atuar no mercado de contact center. O foco da parceria são as principais operadoras de call center, que detêm 45% do mercado. De acordo com o diretor executivo da Promon*IP, Pedro Santos Ripper, o projeto existe há um ano e a expectativa é conquistar os primeiros clientes até o fim de 2002. Por enquanto, três operadoras estão negociando contratos com a Promon*IP. No caso de estes acordos se concretizarem, devem render ainda este ano um faturamento entre R$ 3 milhões e R$ 4 milhões.
