A Anatel publicou para consulta pública (documento nº 174) em 27 de agosto de 1999 uma proposta de regulamento de indicadores de qualidade para o serviço telefônico fixo comutado. Na proposta, estão descritos todos os procedimentos de aferição, consolidação e envio à Anatel de cada um dos indicadores previstos no Plano de Metas de Qualidade (que são muito mais amplos do que os quesitos que vêm sendo aferidos pelo protocolo de compromissos). A consulta pública terminou em 17 de setembro e até agora a agência não publicou o resultado final.
