Mal foi inaugurado e o centro de integração de redes da Alcatel já tem um cliente: a Telemar. Os backbones da operadora são monitorados pelos computadores da Alcatel 24 horas por dia. "Quando qualquer problema é verificado, soltamos o alarme", conta o diretor responsável pelo centro, Ricardo Velásquez. "A Telemar é apenas o primeiro cliente. Já apresentamos o centro para outras operadoras e nossa intenção é de que ele atenda não só o Brasil, mas toda a América Latina", afirma Mehl. Os computadores estão permanentemente conectados a um Centro de Suporte de Produtos da Alcatel na Itália, que, eventualmente, pode ser acionado para ajudar nos problemas que forem verificados nas redes dos clientes.
