Segundo o diretor de planejamento da Americel, Antônio dos Santos, "o assinante brasileiro considera o roaming como uma facilidade inerente ao serviço. Nós começamos o celular no Brasil com o roaming e o assinante se acostumou. Isso nos prejudicou porque tivemos que fazer uma espécie de anti-marketing dizendo ao assinante que nossa operação não oferecia o roaming". Adalberto Vianna disse que não tem ainda pesquisas feitas mas acredita que 80% dos assinantes não se interessam por esta facilidade. De qualquer modo, ainda no primeiro semestre a Americel assina seus contratos de roaming com as teles do resto do país.
