A tarifa das chamadas encaminhadas ao correio de voz somente poderá ser cobrada após o sinal de encaminhamento ao serviço, do tipo "sua chamada está sendo encaminhada para a caixa de mensagens e estará sujeita à cobrança após o sinal", seguido de um sinal audível após a mensagem. As empresas não poderão cobrar pelo tempo destinado à mensagem que indica que o esgotamento ou a indisponibilidade do correio de voz.
