Renato Guerreiro, presidente da Anatel, disse que o objetivo de ressarcir os assinantes que conseguiram realizar suas chamadas é pelo desconforto que tiveram. Em relação aos assinantes que depois de muitas tentativas não conseguiram falar, a Anatel ainda vai analisar os relatórios das empresas, e especialmente pretende verificar todos os bilhetadores (onde constam as tentativas) para avaliar as possibilidades de ressarcimento.
