Representantes de sete empresas de telefonia fixa e móvel e o presidente da Anatel, Renato Guerreiro, participaram nesta quarta, dia 12, de uma audiência pública na Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados para falar sobre a qualidade dos serviços de telefonia. Também estavam presentes a coordenadora do departamento jurídico do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), Flávia Guimarães, e o coordenador de assuntos jurídicos da Secretaria de Direito Econômico, Edson Raimundo Machado. Guerreiro fez uma exposição do trabalho de fiscalização da Anatel e apresentou um balanço da situação da telefonia antes e depois da privatização. As empresas apresentaram um balanço de suas atividades, sempre destacando a melhoria do serviço, principalmente em relação à demanda que vem sendo atendida.
