A prática de pré-instalação (ligar o telefone antes da central funcionar) é comum, mas não pode passar de 30 dias. As empresas estão orientadas a reparar de alguma forma a falta dos telefones dos planos de expansão vencidos (caixa postal e cartões grátis, bônus nas primeiras contas que vierem no futuro etc.). As reuniões com as teles já estão marcadas há meses. Se houver algum tipo de "trambique" nas operadoras (como instalar telefones mudos sem perspectiva de ligar a central), as operadoras serão punidas. A agência vai esperar todas as explicações das empresas nas reuniões do final do mês, e somente em fevereiro pode tomar alguma providência.
