A exemplo do Unibanco, Bradesco, Itaú e Bilbao Viscaya, o BankBoston também pretende terceirizar seus serviços de telecomunicações. O banco promove no momento uma concorrência para escolha da companhia que vai gerenciar sua rede, com o objetivo de economizar de 20% a 25% nos custos totais de manutenção, suporte, pessoal, transmissão de dados, imagens e voz, que ultrapassam R$ 3 milhões ao ano. O BankBoston iniciou este processo há pouco mais de dois meses e pretende concluí-lo em 30 ou 40 dias. Dentre os participantes da licitação estão grandes operadoras como Embratel, Intelig, Telefônica, Telemar e Brasil Telecom, além de SLEs como Compugraf e Impsat. A escolha do prestador de serviços vai levar em consideração o preço e a capacidade de expansão dos serviços. O banco pretende remodelar sua rede até 2003 com soluções de frame relay e integração maior de voz e dados. A instituição mantém 90 pontos de atendimento, em 22 cidades brasileiras, ligadas a unidades do México e Estados Unidos.
