Apesar da persistência de uma questão judicial inquietante (a dívida que a Receita Federal reclama, em valor superior a R$ 1 bilhão), o que mais preocupa os analistas em relação à Embratel diz respeito à sua capacidade de cobrar os usuários. Há dois temores: 1) os usuários não se acostumarem a pagar pela segunda conta e; 2) caso não paguem, a Embratel não teria condições efetivas de coibir a inadimplência, já que o acesso ao assinante é feito pela tele local. Ou seja, o serviço não pode ser cortado.