Hands aposta em plataforma de WAP "inteligente"

A Hands inicia um projeto de evolução de sua plataforma WAP que deve alterar significativamente a maneira como seus usuários acessam o conteúdo de seus parceiros. A idéia é construir um sistema inteligente, capaz de cruzar informações de diversos provedores de conteúdo e fornecer recomendações ao consumidor baseadas em seu histórico de uso.
O projeto foi batizado de Remix (Recommendations Engine for Mobile Interactive Experience) e sua conclusão está prevista para o segundo trimestre de 2007. O primeiro passo, porém, acontece dentro de poucos dias: trata-se de tornar disponível uma ferramenta de busca no portal da Hands. ?Isso, por si só, já é um killer application?, aposta o diretor de marketing e vendas da Hands, Cesar S. Cesar. Essa ferramenta buscará informações dentro dos 150 canais fornecidos hoje por 40 parceiros de conteúdo da Hands, dentre os quais estão Editora Abril; O Globo; Folha de São Paulo, Guia da Semana e Climatempo.
Depois da ferramenta de busca, a etapa seguinte será oferecer ao usuário funcionalidades extras que o sistema deduzirá que lhe interessam. Por exemplo: se o usuário buscou por um nome de restaurante, o sistema pode oferecer, junto com o resultado da pesquisa, uma opção de ?como chegar?, com um link para um site que traça rotas. Se ele buscava um produto, o sistema pode sugerir em seguida uma pesquisa de comparação de preços. A Hands já assinou parcerias com a Webraska e o Buscapé para as ferramentas de localização e comparação de preços, respectivamente. Soluções envolvendo social networking e mobile commerce também serão incluídas na plataforma.

Por fim, haverá uma funcionalidade de recomendações automáticas de acordo com o perfil de uso do cliente. O sistema guardará e analisará todas as buscas feitas por cada usuário. Cruzando com informações de seus provedores de conteúdo, será capaz de dar dicas para o cliente. Por exemplo: se numa noite chuvosa de sexta-feira no Rio de Janeiro o consumidor buscou por filmes de ação em cartaz na Zona Sul, o sistema pode lhe sugerir automaticamente, em uma próxima noite chuvosa de sexta-feira algum outro filme de ação que tenha entrado em cartaz. Quanto mais o cliente usar a ferramenta de busca, mais o sistema irá conhecer seu perfil de uso e mais precisas se tornarão as recomendações.
Está nos planos da empresa oferecer, no futuro, um software embarcado em celulares para acelerar o acesso ao conteúdo do portal WAP.

Modelo de negócios

O projeto Remix será todo bancado através de anunciantes e patrocinadores. O uso da ferramenta de busca e o acesso a boa parte do conteúdo será gratuito para o usuário. Para o acesso ao conteúdo considerado premium continua sendo cobrada uma assinatura, que atualmente é de R$ 4,5 ao mês. Hoje, 85% da receita da Hands provêm de publicidade em seu portal. O faturamento será compartilhado com seus parceiros, o que inclui tanto provedores de conteúdo quanto operadoras. A empresa também negociará com as teles uma participação na receita gerada pelo tráfego de dados ao seu portal.

Projeções

A Hands tem hoje 160 mil usuários. A grande maioria acessa o conteúdo através de palmtops. Os que utilizam telefones celulares somam entre 15 e 20 mil. Com a evolução de sua plataforma WAP e a nova experiência de acesso ao conteúdo que ela proporcionará, a expectativa de Cesar é de alcançar 3 milhões de usuários até o fim de 2007. A receita também aumentará. Para este ano o faturamento projetado é de R$ 3 milhões e a previsão é dobrar em 2007, atingindo R$ 6 milhões.