Como parte da estratégia para enriquecer sua solução de Customer Relationship Management (CRM), a SAP firmou parceria com a STT Telecom, uma integradora de soluções e parceira no Brasil da Genesys Labs. A STT espera que o acordo a ajude a se posicionar como integradora estratégica de soluções corporativas para call center, unindo voz, e-mail, Internet e fax.
