A Open Labs, empresa do Grupo Altice Labs, desenvolvedora de produtos e serviços digitais, lança o módulo ARISE (Autonomous Recursive Intelligent System). Com técnicas avançadas de Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning, a solução identifica, de forma autônoma, as causas-raízes de problemas perante uma cascata de falhas, permitindo rápida resolução e aumento da disponibilidade da rede e dos serviços.
O ARISE faz parte do Alarm Manager, sistema de gerenciamento de falhas/alarmes da plataforma full stack OSS – NOSSIS ONE, da Open Labs. Baseado em inteligência artificial e sem necessidade de regras definidas por humanos, a solução aumenta a eficiência operacional com uma redução significativa do número de alarmes a serem tratados. Assim, as causas dos problemas são identificadas mais rapidamente e o impacto no serviço é evitado ou minimizado, possibilitando ainda escalar face à velocidade de introdução das novas tecnologias.
O lançamento da Open Labs permite as operadoras de telecomunicações concentrarem-se nas causas reais em vez de perderem tempo e dinheiro na análise das consequências.
O novo Alarm Manager foi aprimorado em relação à autonomia dos usuários, permitindo a adição simplificada de novas fontes de dados e regras de correlação. Também conta com possibilidade de integração de uma variedade de eventos heterogêneos, incluindo SNMP, ASCII, CORBA, POP3, IMAP, entre outros. A arquitetura em microsserviços escalável, em nuvem ou on-premises, com alta disponibilidade e capacidade de tolerância a falhas, torna a plataforma ainda mais robusta e flexível.
Os eventos de rede em tempo real são enriquecidos e correlacionados dinamicamente, alimentando o NOC/SOC com os problemas que realmente requerem atenção e ação imediata.
Para melhorar a experiência dos clientes, a plataforma pode ser integrada a ferramentas omnichannel de assistentes virtuais, apoiadas por inteligência artificial, como a solução BOTSchool da Open Labs.
Além disto, a solução oferece API aberta certificada pelo TMForum para integrações simplificadas com o ecossistema da operadora.
"O lançamento do ARISE potencializa a solução Alarm Manager, oferecendo uma excelente opção para operadoras e ISPs que buscam otimizar e aumentar sua eficiência operacional, oferecendo inteligência e automação. Um dos principais diferenciais do módulo de AIOps do Alarm Manager é a possibilidade de ser configurável e possibilitar aos usuários, caso se pretenda, interagir, corroborando ou contestando as correlações identificadas via IA unindo, assim, a inteligência artificial com a humana", disse Jailson Pinheiro, Gerente de Vendas e Marketing da Open Labs. "Agora, o Alarm Manager conta com casos de reduções de tempo de detecção da causa raiz superiores a 90%, com seu sistema inteligente de correlacionamento. Contando, também, com a versão em cloud, que permite implementações seguras, mais ágeis e econômicas". (Este conteúdo é produzido pela Open Labs. As opiniões e informações aqui expressas não são da responsabilidade da TELETIME).
