O regulamento prevê uma série de obrigações das operadoras que irão aumentar os benefícios da modalidade pré-paga para o usuário do SMP, se comparado ao que ocorre hoje no celular. Todos os pontos de venda devem oferecer créditos (ou cartões) com validade de 90 dias. Isto sendo cumprido, a empresa também pode oferecer créditos com qualquer outra validade. Sempre que o usuário inserir novos créditos, os créditos antigos terão sua validade renovada para o maior prazo dos créditos recém-inseridos. O usuário deve ter à sua disposição um recurso que lhe possibilite, de forma gratuita, verificar em tempo real os créditos existentes e o prazo de sua validade. Ao final dos créditos, o serviço deve ser suspenso parcialmente, apenas impedindo originar chamadas ou receber chamadas a cobrar por 30 dias. Depois disso, também deve ser suspenso o recebimento de chamadas por mais 30 dias. Finalmente, depois de mais 30 dias, o contrato pode ser rescindido pela operadora.
