Outro problema comum, que vale para as outras concessionárias da holding, é o número de reclamações na conta telefônica, que normalmente estão vinculadas a serviços prestados por terceiros, como os 0900 e o disque-amizade. Tanto que já foi decidido pela empresa, mesmo sem a regulamentação da Anatel, que as concessionárias do grupo bloquearão os serviços 0900 para todos os novos telefones adquiridos. Quem quiser ter esses serviços disponibilizados terá que solicitar à empresa. A Telegoiás, desde fevereiro, já vem pondo em prática essa decisão.
