Em 99, a TCS instalou 1,06 mil novas linhas telefônicas atingindo um total de 5,243 milhões de linhas em sua planta. A receita líquida por linhas em serviço, que em 98 era de R$ 62,30 por telefone/mês, caiu 3,7% em 99, ficando em R$60,00. Henrique Neves, presidente da empresa, considera que esta diminuição está relacionada com a chegada do serviço às classes mais pobres, que gastam menos com telefone. Além disso, aumentou em um ponto percentual a participação das linhas residenciais na composição de clientes da TCS.
