A Telia Academy, empresa criada pela Telia e Eriline para treinar executivos na área de telecomunicações no Brasil, está tendo dificuldades para ministrar seus cursos. Seus potenciais clientes alegam que têm um quadro pequeno de executivos e que todos estão com muito trabalho, o que impede que sejam liberados para treinamento. Outro problema encontrado pela Academy é que cada operadora está com uma meta diferente de trabalho, o que está dificultando a definição de temas. Questiona-se no mercado se a dificuldade é passageira, enquanto as novas operadoras se estabelecem, ou se a fuga da potencial clientela é devido aos processos envolvendo a Tess, que é constituída pelas duas empresas.
