Sem uma plataforma de transmissão de dados, as operadoras de telefonia celular pouco podem fazer no caminho para a convergência com a Internet. No Brasil, atualmente só se faz, a transmissão de mensagens nas plataformas de short messaging, que usam o canal de controle da rede. Estas plataformas não permitem envio de mensagens com mais de 200 caracteres. Com plataformas como a CSM, a operadora poderá introduzir o WAP – wireless application protocol – tecnologia que permite ao usuário navegar em conteúdo da web, receber e enviar informações entre outras funcionalidades. Guenzburger afirma que o WAP será a principal aplicação da plataforma, mas serviços corporativos, como a conexão de caixas automáticos de bancos, também poderão ser prestados.
