Depois de antecipar as metas de universalização, a Telefônica tem agora pela frente um novo desafio: continuar a aumentar sua base sem aumento da inadimplência. No momento, a operadora estuda a criação de um serviço pré-pago como uma das alternativas para enfrentar o problema. A dificuldade não é técnica, mas mercadológica, diz Prata. Trocando em miúdos, a Telefônica tem de achar uma forma de oferecer o pré-pago para usuários de baixo poder aquisitivo, teoricamente mais sujeitos à inadimplência, sem risco de migração de assinantes da base pós-paga. Isso sem ferir as regras da Anatel, que proíbem a discriminação na oferta de serviços.
