Ainda segundo Campagnolli, a tendência da Telefônica é continuar reduzindo o número de empresas contratadas para a execução de serviços de construção e manutenção. Hoje, a Telefônica tem 32 empresas contratadas, contra 80 da antiga Telesp. Com isso, o mercado ficaria concentrado em empresas de maior porte, uma vez que o total da mão-de-obra tende a subir. O vice-presidente da Telefônica afirma que a operadora está conseguindo uma redução de custos com a nova metodologia de contratação, que também faz parte da política mundial da holding espanhola de telecomunicações. A decisão pela nova metodologia foi tomada após a contratação de auditoria da Andersen Consulting, que continuará contribuindo na avaliação dos contratados de agora em diante.
