Para o vice-secretário da UIT, o desenvolvimento mundial do comércio eletrônico deve proporcionar a universalização das comunicações em novas bases a partir do uso intenso das diferentes mídias. "Se os países industrializados quiserem viabilizar o comércio eletrônico terão que baixar os custos da tecnologia e universalizá-la efetivamente. Este mercado ainda tem muito que crescer", disse Roberto Blois, que considera importante que o mundo não se divida entre aqueles que terão acesso à informação, os ricos, e os que não disporão destes meios.
