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quarta-feira, janeiro 20, 2021
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Qualidade
Tag: qualidade
Covid-19
Atendimento digital passa a ser o canal preferido do brasileiro, aponta...
Bruno do Amaral
-
07/08/20, 15:35
Qualidade
Anatel inicia pesquisa de qualidade percebida com 90 mil consumidores
Bruno do Amaral
-
15/07/20, 20:08
COVID-19
Anatel quer acompanhamento mensal de índices de inadimplência
Samuel Possebon
-
08/04/20, 17:51
COVID-19
Idec pressiona Anatel e teles por qualidade dos serviços de telecomunicações
Marcos Urupá
-
19/03/20, 23:16
Atendimento
Operadoras lideram ranking de reclamações do Procon-SP
Bruno do Amaral
-
10/01/20, 17:51
QUALIDADE
Anatel aprova novo Regulamento de Qualidade
André Silveira
-
12/12/19, 18:29
Legislação
PL quer que Anatel publique ranking de qualidade mensal das operadoras
Redação, Com Agência Senado
-
23/08/19, 21:40
Qualidade
Reclamações sobre operadoras chegam a 218,3 mil em junho
André Silveira
-
12/08/19, 18:37
QUALIDADE
Capacidade de resolução de problemas é o desafio da banda larga...
Redação
-
11/03/19, 19:39
Regulamentação
Pesquisa de satisfação da Anatel mostra melhora em todos os serviços...
Samuel Possebon
-
11/03/19, 14:15
Qualidade
Reclamações sobre SVAs diminuem 65% em dois anos
Fernando Paiva
-
11/02/19, 11:40
Qualidade
Pesquisa indica satisfação de usuários com os serviços prestados pela Anatel
Fernando Paiva
-
07/02/19, 17:56
REGULAMENTAÇÃO
Metodologia para cálculo de multas provoca "casos absurdos" e judicialização, diz...
Bruno do Amaral
-
10/12/18, 22:08
Atendimento
Anatel registra queda de 14,3% nas reclamações em setembro
Redação
-
23/10/18, 20:15
QUALIDADE
Anatel promove a quarta edição da Pesquisa de Satisfação e Qualidade...
Redação
-
27/07/18, 12:27
ATENDIMENTO
Sky manifesta preocupação sobre ressarcimento para o cliente no RQUAL
André Silveira
-
11/04/18, 11:24
ATENDIMENTO
Abrint sugere tratamento diferenciado para os pequenos no RQUAL
André Silveira
-
10/04/18, 16:36
Atendimento
Teles propõem novos índices de qualidade e rechaçam EAQ
Bruno do Amaral
-
09/04/18, 21:14
REGULAMENTAÇÃO
Anatel quer ver empresas competindo por qualidade, e não só por...
André Silveira
-
19/03/18, 22:07
REGULAMENTAÇÃO
Fabricantes ressaltam importância de exigências de qualidade nas redes
André Silveira
-
19/03/18, 21:48
QUALIDADE
Pesquisa de satisfação mostra leve melhora e desempenho "de razoável para...
André Silveira
-
13/03/18, 20:16
Direito do Consumidor
Telefonia celular registra queda de 12,2% em queixas em 2017; outros...
Samuel Possebon
-
15/01/18, 18:08
CONSULTA PÚBLICA
Proposta de regulamento de qualidade entra em consulta pública
Lúcia Berbert
-
09/11/17, 12:03
REGULAMENTAÇÃO
Anatel aprova consulta da proposta de regulamento de qualidade
Lúcia Berbert
-
31/10/17, 19:25
QUALIDADE
Anatel começa a medir grau de satisfação dos usuários com serviços...
Redação, Com Assessoria De Imprensa
-
27/10/17, 15:38
Regulamentação
Relator apresenta proposta de novo Regulamento de Qualidade
Samuel Possebon
-
26/10/17, 20:54
Privacidade
Carga regulatória traz barreiras para ferramentas de perfil de risco
Bruno Do Amaral, De Miami, A Convite Da Wedo
-
20/10/17, 19:48
PAINEL TELEBRASIL
Anatel reclama da falta de comprometimento das teles com qualidade
Lúcia Berbert
-
19/09/17, 19:16
QUALIDADE
Teles querem mais incentivos e menos punição na gestão da qualidade
Lúcia Berbert
-
19/07/17, 18:14
QUALIDADE
Anatel diz que "cultura Telebras" dificulta avanço da qualidade de serviços
Lúcia Berbert
-
19/07/17, 15:03
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