Arquivos qualidade - TELETIME News

QUALIDADE

Capacidade de resolução de problemas é o desafio da banda larga...

André Silveira - 11/03/19, 19:39

Regulamentação

Pesquisa de satisfação da Anatel mostra melhora em todos os serviços...

Samuel Possebon - 11/03/19, 14:15

Qualidade

Reclamações sobre SVAs diminuem 65% em dois anos

Fernando Paiva - 11/02/19, 11:40

Qualidade

Pesquisa indica satisfação de usuários com os serviços prestados pela Anatel

Fernando Paiva - 07/02/19, 17:56

REGULAMENTAÇÃO

Metodologia para cálculo de multas provoca "casos absurdos" e judicialização, diz...

Bruno do Amaral - 10/12/18, 22:08

Atendimento

Anatel registra queda de 14,3% nas reclamações em setembro

André Silveira - 23/10/18, 20:15

QUALIDADE

Anatel promove a quarta edição da Pesquisa de Satisfação e Qualidade...

André Silveira - 27/07/18, 12:27

ATENDIMENTO

Sky manifesta preocupação sobre ressarcimento para o cliente no RQUAL

André Silveira - 11/04/18, 11:24

ATENDIMENTO

Abrint sugere tratamento diferenciado para os pequenos no RQUAL

André Silveira - 10/04/18, 16:36

Atendimento

Teles propõem novos índices de qualidade e rechaçam EAQ

Bruno do Amaral - 09/04/18, 21:14

REGULAMENTAÇÃO

Anatel quer ver empresas competindo por qualidade, e não só por...

André Silveira - 19/03/18, 22:07

REGULAMENTAÇÃO

Fabricantes ressaltam importância de exigências de qualidade nas redes

André Silveira - 19/03/18, 21:48

QUALIDADE

Pesquisa de satisfação mostra leve melhora e desempenho "de razoável para...

André Silveira - 13/03/18, 20:16

Direito do Consumidor

Telefonia celular registra queda de 12,2% em queixas em 2017; outros...

Samuel Possebon - 15/01/18, 18:08

CONSULTA PÚBLICA

Proposta de regulamento de qualidade entra em consulta pública

Lúcia Berbert - 09/11/17, 12:03

REGULAMENTAÇÃO

Anatel aprova consulta da proposta de regulamento de qualidade

Lúcia Berbert - 31/10/17, 19:25

QUALIDADE

Anatel começa a medir grau de satisfação dos usuários com serviços...

Lúcia Berbert - 27/10/17, 15:38

Regulamentação

Relator apresenta proposta de novo Regulamento de Qualidade

Samuel Possebon - 26/10/17, 20:54

Privacidade

Carga regulatória traz barreiras para ferramentas de perfil de risco

Bruno do Amaral - 20/10/17, 19:48

PAINEL TELEBRASIL

Anatel reclama da falta de comprometimento das teles com qualidade

Lúcia Berbert - 19/09/17, 19:16

QUALIDADE

Teles querem mais incentivos e menos punição na gestão da qualidade

Lúcia Berbert - 19/07/17, 18:14

QUALIDADE

Anatel diz que "cultura Telebras" dificulta avanço da qualidade de serviços

Lúcia Berbert - 19/07/17, 15:03

NOVO MODELO

Borges prevê aprovação do PLC 79 ainda neste terceiro trimestre

Lúcia Berbert - 19/07/17, 13:04

Qualidade

Oi cria app para conserto automático de problemas técnicos em banda...

Fernando Paiva - 03/05/17, 18:30

CRISE DA OI

Não há degradação nos serviços da Oi, afirma Quadros

Lúcia Berbert - 06/04/17, 21:02

REGULAMENTAÇÃO

Anatel convoca sociedade e empresas para opinar sobre regras de qualidade...

Lúcia Berbert - 04/04/17, 14:38

Serviços móveis

Melhora a percepção de qualidade do consumidor brasileiro sobre serviços móveis

Bruno do Amaral - 31/03/17, 20:51

Banda larga

Cai a percepção de qualidade da banda larga fixa para o...

Bruno do Amaral - 31/03/17, 20:40

Regulamentação

Regras de qualidade viraram máquina de gerar PADOs, diz Claro

Samuel Possebon - 06/12/16, 21:17

Painel Telebrasil

Proposta de revisão do regulamento de qualidade fica para o ano...

Lúcia Berbert - 22/11/16, 19:21

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