Fernando Xavier, presidente da Telefônica, considera que as metas relativas à taxa de chamadas completadas na longa distância com o uso dos códigos das outras operadoras que não a Telefônica, não são de responsabilidade da empresa. Segundo Xavier, a Telefônica deverá contestar este fato junto à Anatel já na reunião gerencial. Um outro problema apontado por Xavier diz respeito às metas cujos indicadores somente foram definidos em março através do regulamento de apuração da qualidade do STFC. "Uma coisa é a existência da meta, outra é a forma de medi-la", diz o presidente da Telefônica. "Deste modo, antes de março não poderíamos medir estes dados e por isso a falta de informação", justifica Fernando Xavier.
