A superintendente de relações com o consumidor da Anatel, Elisa Vieira Leonel, pediu exoneração do cargo nesta quarta, 30. Elisa era a mais longeva superintendente da agência, ocupando o comando da superintendência há nove anos, desde que foi criada. Entre as suas atribuições estavam a definição de regras relacionadas aos consumidores, qualidade de serviços, o atendimento ao público feito pela agência (tanto no call center quanto nos canais digitais), a pesquisa anual de satisfação de usuários entre outras. Ainda não há definição de um nome definitivo. Interinamente fica a gerente Cristiana Camarate, que assume automaticamente durante o período de férias de Elisa Leonel. Servidora de carreira da Anatel desde o primeiro concurso, em 2005, Elisa Leonel pretende tirar um período de licença do serviço público para se dedicar a outros projetos.
