Oi Soluções aposta em voz convergente em nuvem para mercado B2B

Braço de atendimento B2B da Oi, a Oi Soluções anunciou o lançamento de uma nova solução convergente para comunicação em voz baseada em nuvem. Batizado como Oi Cloud Communication, o serviço deve reunir as funcionalidades de PABX, comunicação unificada, central de atendimento e "omnicanalidade".

Para o fornecimento da solução ao mercado de médias e grandes companhias, além do setor público, a Oi firmou parcerias com a Avaya e a Alcatel-Lucent Enterprise, entre outras empresas. Segundo a operadora, o modelo "100% cloud" deve proporcionar redução de custos com equipes, operação e manutenção ao reduzir a necessidade de investimentos em infraestrutura.

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O Oi Cloud Communication passa a integrar a família de produtos de colaboração ofertada pela Oi Soluções – que ainda atua nas verticais segurança, IoT, big data & analytics, cloud & data center e serviços gerenciados. A carteira corporativa da operadora ronda os 57 mil clientes.

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