A representante da Comissão Federal de Telecomunicações do México, Maria José Coronel, ao falar sobre o controle e qualidade no seminário da Acel, disse que o órgão regulador daquele país controla apenas três indicadores de qualidade da telefonia celular: a taxa de estabelecimento de chamadas após o "send"; a taxa de chamadas completadas; e a taxa de queda de chamadas depois de completadas. Para Valente, o maior número de indicadores do protocolo de compromissos do celular (nove) e os catorze previstos para o contrato do SMP, não significam que a Anatel esteja considerando a qualidade uma questão mais burocrática que nos outros países. "Os indicadores de qualidade significam um piso e não um teto. Um piso abaixo do qual ninguém pode ficar"disse Valente.
