TIM cria portal para incentivar migração de clientes 3G para 4G

A TIM anunciou nesta sexta-feira, 28, a criação de um portal para incentivar a migração de clientes 3G para a base 4G. Até então realizado apenas em pontos de venda físicos, o procedimento de troca de chips por via remota atende necessidades criadas na esteira da pandemia de covid-19.

Para realizar a troca, o usuário precisa de um smartphone compatível com o 4G e de um chip de quarta geração sem recarga e com o mesmo DDD da sua linha TIM anterior. Antes de inseri-lo no aparelho, o cliente deve acessar o portal e seguir as orientações. O chip antigo deixará de funcionar automaticamente após a conclusão da migração.

A operadora fechou o segundo trimestre de 2020 com 38,6 milhões de usuários conectados ao 4G, em uma base total de 52 milhões de linhas; já o 3G somava 6,8 milhões de clientes. A rede de quarta geração da TIM cobre mais de 3.500 cidades; a empresa já anunciou que pretende cobrir todos os municípios brasileiros com a tecnologia até 2023.

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