Edwards afirma que para garantir o nível de qualidade e tarifas, a Oftel exerce rígida regulamentação e fiscalização em parceria com órgãos de defesa do consumidor, o que chama de co-regulação. Segundo ele, o setor brasileiro apresenta problemas semelhantes aos europeus, como altas tarifas e deficiência na universalização, só que em maiores proporções. Para o secretário, o modelo também deveria ser adotado no Brasil. A regulamentação mínima brasileira cumpriu bem o papel de atrair investimentos, mas é tempo de começar a atuar de maneira mais efetiva no setor, desafia.
