A América Móvil, controladora da Claro, firmou um contrato com a SmartTrust para implantar uma solução de MDM (Mobile Device Management) nas operadoras do grupo localizadas no Guatemala, Honduras, El Salvador e Nicaragua. O objetivo da América Móvil é comunicar-se com a grande variedade de dispositivos que cresce cada vez mais em sua rede e, principalmente, cortar custos por meio da configuração automática de aparelhos, com os dados específicos de cada país, aumentando o valor adicionado (VAS). Com esta iniciativa, a empresa espera uma maior penetração e o impacto de a solução Automatic Client Provisioning poder comunicar-se com mais de 95% dos aparelhos no mercado sem necessidade de complicados sistemas pré-instalados para os clientes, explicou a este noticiário Jan Lattunen, vice-presidente da SmartTrust para vendas e marketing nas Américas.
Lattunen disse que as vantagens reais do sistema incluem aumento da receita média por usuário (Arpu), por facilitar aos clientes o acesso ao VAS fornecido pela Claro, redução do churn, por diminuir a frustração do usuário, e aumento da satisfação deste cliente. As empresas não revelaram o investimento no sistema.
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