A Telefônica, na primeira manhã de vendas do serviço de banda larga Speedy após a suspensão da cautelar imposta pela Anatel, registrou um volume de 10 mil chamadas. Segundo a empresa, isso é oito vezes mais do que o volume normal de chamadas.
A empresa já está adotando alguns procedimentos novos de vendas, resultado das mudanças adotadas após a cautelar. Um deles é a verificação por um segundo funcionário do serviço que foi vendido, para assegurar a entrega exatamente daquilo que foi contratado. A empresa anuncia na segunda o conjunto de novos procedimentos.
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