Com suporte para atuar em todo o País e com foco de serviços DDD e DDI para clientes de mercado residencial, a Embratel terá call center na cidade de Juiz de Fora, em Minas Gerais. Dimensionado para 700 posições e oferecendo serviços de telemarketing ativo e receptivo, a empresa contratou 90 representantes de vendas que desde o dia 18 deste mês iniciaram treinamentos para a partir do dia 15 de fevereiro atuarem num mini call center na cidade. O funcionamento será feito no prédio central da Embratel, em Juiz de Fora, que terá capacidade para atender cerca de 8 mil ligações por hora. A escolha da cidade foi feita pelo fato da fibra óptica da Embratel que passa entre Rio de Janeiro e São Paulo, passar na cidade de Juiz de Fora. O serviço entrará em funcionamento em julho. Segundo a empresa, está previsto para junho um segundo centro do mesmo porte, mas a cidade ainda está para ser definida. Há interesse em cinco cidades, principalmente no interior de São Paulo.
