A Anatel contratou uma consultoria do CPqD para o desenvolvimento de uma metodologia de acompanhamento e controle do cumprimento das metas de qualidade dos serviços móveis celular e pessoal (SMC e SMP). O contrato firmado entre a agência e a fundação é de R$ 200 mil. Segundo a assessoria de imprensa da Anatel, a consultoria também fará a análise e acompanhamento do impacto dos indicadores sobre o processo de qualidade das operadoras.
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