Além de toda a tecnologia necessária para a criação de novos produtos, alguns mercados, principalmente aqueles em desenvolvimento, sofrem com a regulamentação dos serviços. E é preciso ser flexível para ter sucesso, ensina Delwar Hossain Azad, diretor de Serviços Financeiros da Grameenphone, de Bangladesh.
Ele conta que, em 2006, quando a operadora começou a oferecer seus serviços financeiros móveis, havia poucas regras para o setor. Em 2011, porém, um novo modelo regulatório foi posto em prática no país e a Grameenphone teve de reconsiderar algumas decisões. Foi aí que a empresa passou a trabalhar mais de perto com os bancos. "Essas regras são a chave para qualquer modelo de negócios", avalia.
NFC & Mobile Money Summit 2012