Usuários de São Paulo reclamaram em redes sociais no começo da manhã desta quinta-feira, 24, que a banda larga da Net havia ficado fora do ar. Por volta das 6h30, um problema ainda não identificado causou a indisponibilidade da conexão, deixando os clientes sem o serviço até as 9h30, segundo a empresa em comunicado. "As causas estão sendo investigadas pela equipe técnica da operadora", afirma a Net.
A companhia diz que a banda larga já está normalizada e pede para que os clientes que encontrarem dificuldades de acesso reiniciem o modem e o computador ou entrem em contato com a central de relacionamento pelo telefone 106 21. "A Net pede desculpas pelos inconvenientes causados e informa que o período de indisponibilidade será ressarcido automaticamente na próxima fatura dos clientes".
