Assinantes da Claro ficam sem sinal por 17 horas em Petrópolis

Por 17 horas, assinantes da Claro na cidade de Petrópolis, região serrana do Rio de Janeiro, ficaram sem poder usar o serviço de telefonia móvel da operadora. O problema, informado pelo leitor de TELETIME Heber Lobato Jr. no início da noite da quinta-feira, 22, começou por volta das 16h e só foi solucionado nesta sexta-feira, 23, às 9h. Procurada pela reportagem, a empresa divulgou nota pedindo "desculpas pelos transtornos causados” e reforçou “compromisso com a qualidade de seu serviço e com seus clientes". No entanto, a Claro não quis informar a natureza da instabilidade na rede ou a causa da demora na solução, alegando apenas "problemas técnicos".

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