A venda direta de aparelhos celulares para os consumidores é uma possibilidade admitida por alguns fabricantes. Para Enrique Ussher, presidente da Motorola, isto é uma evolução natural dos negócios que até agradaria o varejo. Mas o mercado trabalha muito com subsídio das operadoras, o que significaria aumento de preço em alguns modelos com a venda direta. ?Teríamos que nos adequar?, afirmou o executivo. ?Não poderíamos absorver esse subsídio.?
Ussher diz que é preciso cautela para adotar a estratégia, pois há casos de prejuízo. A Motorola já testou o sistema em vários mercados, inclusive no Chile, mas os resultados não foram detalhados.
A Nokia lançou um programa para atender diretamente o usuario final: é o "Fique conectado". Não importa a tecnologia do aparelho ou a operadora. Se o telefone for para assistência técnica e ficar retido, é oferecido ao cliente um modelo semelhante para usar temporariamente, disse o vice-presidente e gerente geral da Nokia Mobile Phone, Cláudio Raupp.
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