Em pesquisa realizada com cerca de 500 clientes sobre os atributos determinantes para o uso do SMS no mercado B2B (Business to Business), a Zenvia constatou que 69% das empresas entrevistadas querem incrementar a utilização das mensagens móveis. Um total de 45% dos entrevistados desejam, inclusive, usar essa ferramenta em seus negócios nos próximos meses. A pesquisa da Zenvia também verificou que apenas 38% das empresas entrevistadas dizem explorar ao máximo o envio de torpedos, o que indica que o uso de SMS pelo setor corporativo ainda apresenta um grande potencial de crescimento.
A fim de compreender os principais benefícios do SMS para as empresas pesquisadas, a Zenvia notou que agilidade, rapidez e efetividade motivam a decisão pelo envio de mensagens pelo celular.
