A Anatel iniciou nesta quarta-feira, 21, uma consulta pública (a CP nº 82) sobre a revisão do manual de aplicação da pesquisa de satisfação e qualidade percebida realizada anualmente pela agência.
O período para contribuições da sociedade é de 15 dias, com data fim inicialmente prevista para o dia 5 de janeiro. A íntegra do texto em consulta pode ser conferida aqui. O manual da pesquisa versa sobre definições, formas de coleta, atributos, seleção de amostra e divulgação dos resultados, entre outros aspectos.
A partir do ano que vem, as conclusões do levantamento sobre satisfação e qualidade percebida vão ajudar a subsidiar um Selo de Qualidade criado pela agência para as operadoras. A classificação das empresas foi estabelecida pelo Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações (RQUAL).
6 GHz a 100 GHz
Esta não foi a única consulta pública iniciada pela Anatel nesta semana. Nesta última terça-feira, 20, a agência submeteu a CP nº 72, sobre procedimentos de ensaios para avaliação da densidade de potência em produtos operando entre as faixas de 6 GHz e 100 GHz. Neste caso, as contribuições serão recebidas até 17 de fevereiro.
