O Conselho Diretor da Anatel multou a Brasil Telecom em R$ 78.186,34 devido ao fato de a Telebrasília ter descumprido o indicador da taxa de atendimento às solicitações de mudança de endereço de usuários residenciais (até três dias úteis) do Plano Geral de Metas de Qualidade. A infração foi cometida nos meses de julho, agosto e setembro de 2000. A decisão foi publicada no Diário Oficial da União.
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