Banda larga em outros países oferece franquias maiores, mas há limites

Enquanto o debate sobre a adoção de franquias limitadas na Internet fixa começa no Brasil, nos Estados Unidos em outros países há algum tempo as operadoras oferecem essa modalidade de cobrança. Em comum com outras empresas em mercados internacionais, as operadoras brasileiras têm as velocidades oferecidas (que variam de acessos de menos de 2 Mbps a velocidades superiores a 100 Mbps), a tecnologia (xDSL, fibra e cabo) e o empacotamento de serviços de dados com voz, vídeo e celular. Mas há uma diferença crucial entre o que acontece no Brasil e o que acontece fora, pelo menos nos mercados mais desenvolvidos: o tamanho das franquias. Fora do Brasil, muitas operadoras oferecem franquias, mas raramente elas são inferiores a 100 GB por mês. Em comparação, as franquias no Brasil começam em 30 GB (Net), 50 GB (Vivo) e 60 GB (Oi). Nos EUA, o plano de entrada da AT&T, com uma velocidade de apenas 3 Mbps e uma tecnologia defasada (ADSL), a franquia começa em 150 GB. A concorrente Verizon oferece planos sem franquia. A Comcast, que é a maior operadora de cabo nos EUA, começa com franquias a 300 GB.

No Canadá, os planos da Bell Canada começam a 75 GB de franquia com 15 Mbps de velocidade. Outras operadoras locais, como a Novus, partem de 250 GB. Na Austrália, a franquia mais baixa da Telstra (maior operadora daquele país) é de 100 GB, podendo ir a mais de 1 TB dependendo da velocidade contratada. No Chile, a Movistar, da mesma controladora da Vivo, pratica franquias de 500 GB e na Alemanha a Vodafone começa em 300 GB de franquia.

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No caso das teles brasileiras, algumas informações não são achadas de forma fácil, mas estão lá. Todas as quatro maiores (Net, Oi, TIM e Vivo) fornecem inclusive as taxas de velocidade de download e upload, enquanto no caso das norte-americanas a informação nem sempre é disponibilizada, como no caso da AT&T e Comcast. Por outro lado, nenhuma das operadoras brasileiras pesquisadas exibia de maneira clara algum tipo de calculadora de consumo de dados, tanto para previsão de que plano escolher quanto para o já consumido, caso seja cliente.

No cerne da polêmica, a Vivo, agora com a GVT totalmente incorporada, oferece na sua recém implantada modalidade de franquia  até 300 GB. É interessante comparar que as velocidades mais baixas, a partir de 2 Mbps, são ofertadas com 50 GB, passando para 100 GB com 8 Mbps.

Na Oi, a franquia inicial é de 60 GB mensais para conexões de 2 Mbps. Por outro lado, é a que oferece menor franquia no plano mais caro: para 35 Mbps, a franquia é de 130 GB mensais. A i é predominantemente uma operadora de banda larga em xDSL, o que tem maiores limitações do que a fibra. A Oi divulga em contrato que a redução de velocidade, quando atingida a capacidade máxima contratada, é para 300 kbps, sem possibilidade de adicionar gigabytes até que a fatura "vire".  A companhia destaca que a franquia será ilimitada até o dia 30 deste mês, mas a cautelar da Anatel nesta semana a proíbe de cortar o acesso até pelo menos junho.

A Net, por outro lado, sempre trabalhou com franquias. Seus planos oferecem a menor franquia inicial entre as operadoras (30 GB para o acesso de 2 Mbps) e a maior (500 GB para o acesso de 500 Mbps) entre todas as que utilizam esse modelo. A Live TIM é a única das grandes a não implantar limite mensal de consumo de dados.

Plano de ServiçoTecnologiaFranquia DownloadUpload
Vivo Internet 4 MbpsxDSL50 GB4 Mbps600 Kbps
Vivo Internet 8 MbpsxDSL100 GB8 Mbps600 Kbps
Vivo Internet 10 MbpsxDSL100 GB10 Mbps600 Kbps
Vivo Fibra 15 MbpsFTTx120 GB15 Mbps1 Mbps
Vivo Fibra 25 MbpsFTTx130 GB25 Mbps1 Mbps
Vivo Fibra 50 MbpsFTTx170 GB50 Mbps5 Mbps
Vivo Fibra 100 MbpsFTTx220 GB100 Mbps50 Mbps
Vivo Fibra 200 MbpsFTTx270 GB200 Mbps100 Mbps
Vivo Fibra 300 MbpsFTTx300 GB300 Mbps150 Mbps
Oi 2 MbpsxDSL60 GB2 Mbps512 kbps
Oi 5 MbpsxDSL70 GB5 Mbps512 kbps
Oi 10 MbpsxDSL90 GB10 Mbps512 kbps
Oi 15 MbpsxDSL110 GB15 Mbps1 Mbps
Oi 20 MbpsxDSL110 GB20 Mbps3 Mbps
Oi 25 MbpsxDSL130 GB25 Mbps3 Mbps
Oi 35 MbpsxDSL130 GB35 Mbps3 Mbps
Net 2 MegaHFC30 GB2 Mbps500 kbps
Net 15 MegaHFC80 GB15 Mbps2 Mbps
Net 30 MegaHFC100 GB30 Mbps2 Mbps
Net 60 MegaHFC150 GB60 Mbps3 Mbps
Net 120 MegaHFC200 GB120 Mbps4 Mbps
Net 500 MegaFTTH500 GB500 Mbps100 Mbps
Live TIM 35 MegaFTTcIlimitado35 Mbps20 Mbps
Live TIM 50 MegaFTTcIlimitado50 Mbps30 Mbps
Live TIM 70 MegaFTTcIlimitado70 Mbps30 Mbps
Live TIM 90 MegaFTTcIlimitado90 Mbps30 Mbps
Live TIM ExtremeFTTXIlimitado1 Gbps500 Mbps

Internacional

Os dados da AT&T se referem à tabela atualizada com novas franquias a partir de 23 de maio. De acordo com a operadora, os planos "oferecem mais dados do que a maioria dos consumidores usa". Na página da empresa há vídeo instrutivo, calculadora de dados, ferramenta para checar o uso (o que também pode ser feito por meio do aplicativo myAT&T) e "dicas para gerenciar o uso dos dados", que inclui explicações sobre como utilizar a suíte de segurança oferecida (em parceria com a McAfee) e monitorar o tempo de uso e atividade de cada membro da família. A tecnologia utilizada depende da localidade: o U-verse atende com fibra até o gabinete (FTTN) ou fibra até a residência (FTTH), oferecendo ainda telefone por IP e TV paga por meio de IPTV. A empresa oferece ainda o adicional de 50 GB por US$ 10.

A Verizon oferece Internet ilimitada com o Fios. Toda a publicidade da conexão é baseada no fato de utilizar FTTH em vez de cabo – por isso mesmo, a operadora oferece taxas simétricas de downlink e uplink. Assim como no caso da AT&T, a Verizon oferece IPTV e TV por IP. Os contratos são de dois anos.

A Comcast utiliza tanto a tecnologia FTTx quanto a HFC, inclusive prometendo para este ano o uso do DOCSIS 3.1 para "alcançar velocidades em gigabit". A operadora utiliza franquias, mas a informação é difícil de ser encontrada no site. A empresa afirma estar testando novas quantidades de dados por mês, com 300 GB/mês em toda a área de cobertura menos em Tucson, no Arizona, onde também oferece planos com 350 GB, 450 GB e 600 GB, de acordo com a velocidade escolhida. Em todos os lugares, oferece possibilidade de banda adicional: 50 GB por US$ 10. Para quem quiser consumo ilimitado, há o Unlimited Data Option (não válido para planos com franquia de 300 GB), no qual é cobrada uma taxa adicional de US$ 30 a US$ 35. A operadora informa, no entanto, que o Unlimited Data Option é um teste e que "pode ser descontinuado a qualquer momento". Há ainda uma modalidade chamada "Flexible Data Option" para usuários que consomem menos de 5 GB por mês.

A Time Warner Cable oferece franquia de dados de acordo com a localidade. Não há indicação no site em momento algum que a operadora adota essa prática, mas apenas ao se buscar no contrato de assinatura. "Se você não tem certeza se o seu serviço HSD (dados de alta velocidade, a banda larga em si) tem um limite de uso ou como monitorar seu uso de dados, contate seu escritório local da TWC". Mesmo procedendo para o contrato de um plano, o consumidor não recebe nenhuma informação a respeito de uma eventual franquia. Há a opção de franquia ilimitada, pelo menos de acordo com a sessão de perguntas frequentes (FAQ) da empresa.

EUA

Plano de ServiçoTecnologiaFranquia DownloadUpload
Verizon FiosFTTHIlimitado50 Mbps – 500 Mbps50 Mbps – 500 Mbps
AT&T  DSLxDSL150 GBN.D.N.D.
AT&T U-verseFTTx300 GB768 Kbps – 6 MbpsN.D.
AT&T U-verseFTTx600 GB12 Mbps – 75 MbpsN.D.
AT&T U-VerseFTTx1 TB100 Mbps – 1 GbpsN.D.
Comcast XfinityFTTx300 GB – Ilimitado10 Mbps – 150 MbpsN.D.
TWC Everyday Low PriceHFCN.D.2 Mbps1 Mbps
TWC BasicHFCN.D.6 Mbps1 Mbps
TWC StandardHFCN.D.15 Mbps1 Mbps
TWC TurboHFCN.D.20 Mbps2 Mbps
TWC ExtremeHFCN.D.30 Mbps5 Mbps
TWC UltimateHFCN.D.50 Mbps5 Mbps
TWCHFCN.D.300 MbpsN.D.

Outros países

PaísOperadoraPlanoFranquiaVelocidade
CanadaBellFibe 1575 GB15 Mbps
CanadaBellFibe 25125 GB25 Mbps
CanadaBellFibe 50250 GB50 Mbps
CanadaBellFibe 150250 GB150 Mbps
CanadaBellFibe 300750 GB300 Mbps
CanadaBellGigabit FibeIlimitado940 Mbps
CanadaCongeco70 GB
CanadaCongeco140GB
CanadaNovus250 GB
CanadaNovus1 TB
AustráliaTelstraBásicos100 GB
AustráliaTelstraFamília500 GB
AustráliaTelstraHeavy users1 TB
AustráliaOptus200 GB
AlemanhaVodafone300 GB
AlemanhaVodafone1 TB
AndorraAndorra Telecom200 GB100 Mbps
Nova ZelândiaSlingshotIlimitado
Nova ZelândiaSlingshot150 GB
Nova ZelândiaSlingshot100 GB
ChileMovistar500 GB

5 COMENTÁRIOS

  1. Bruno,

    Como voce deve saber, nos Estados Unidos, existem pelo menos 30 grandes players. Isso sem falar no Google Fiber, que corre por fora, oferecendo um cardapio de combos que variam da internet gratis, a combos praticamentes ilimitados por 120 dolares. Num pais como o nosso, onde reinam 4 operadoras que almocam e jantam com o Rezende, perdendo receita morro abaixo e com 3% de fibra, da pra entender o afã na mudanca na modelagem de cobranca.

  2. Otimo artigo. É o que eu venho falando há algum tempo em forums e em outros artigos: o problema não é ter franquia, mas sim a mesma ser justa.

    Se as empresas querem usar o argumento que a franquia é "tendência mundial", então que disponibilizem uma Franquia Justa, pois como seu artigo demonstra, também é "tendência mundial" disponibilizar franquias muito, muito maiores do que as empresas brasileiras querem impor.

  3. Considerando que sem a existência de franquias só serão comercializados planos ilimitados, os usuários passarão a ter que contratar planos mais caros. Se meu uso mensal consome no máximo 100GB, um plano de 20Mbps com franquia de 120 ou 150GB me atenderá plenamente e com certeza será bem mais barato do que um plano de 20Mbps ilimitado.
    O que me parece é que quem usa muito quer pagar o mesmo do que quem usa pouco. Não acho justo penalizar os que usam menos para atender os que usam muito.

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