A portabilidade numérica de telefones móveis caiu 9,8% em 2024 no Brasil. Ao todo, foram 4,969 milhões de números móveis "portados" por usuários, com manutenção do número mesmo após a mudança de operadora.
É o que indicam dados da ABR Telecom (que operacionaliza as trocas de operadoras) compilados por TELETIME. Para efeitos de comparação, em 2023 ocorreram 5,51 milhões de trocas, sendo que naquele ano o volume da portabilidade já havia recuado 34%.
Um segmento móvel competitivamente menos agressivo desde a saída da Oi é considerada uma das razões para as quedas sucessivas, bem como medidas das operadoras para manutenção de clientes.
O mercado, contudo, passou por períodos de maior "rouba monte" ao longo de 2024, especialmente durante os feriados de fim de ano. O trimestre com mais trocas de operadoras foi o último, sendo que o pico de trocas ocorreu em outubro (456 mil).
Trimestre | Portabilidades efetivadas |
1T | 1.166.488 |
2T | 1.236.339 |
3T | 1.266.547 |
4T | 1.300.619 |
Fonte: ABR Telecom
Em novembro, o mercado móvel brasileiro somava 262,8 milhões de chips ativos no País. Assim, os números portados em 2024 representaram menos de 2% da base total do serviço até o penúltimo mês do ano passado.
Já na telefonia fixa, as portabilidades cresceram 10,3% em 2024, para 1,519 milhão de trocas efetivadas por cliente em todo o Brasil.
Na telefonia fixa, portabilidade numérica cresce 10% em 2024
(Matéria atualizada para correção do pico mensal de portabilidades efetivadas, de dezembro para outubro).