O fraco desempenho da Nextel Brasil foi o grande responsável pelos resultados abaixo do esperado da sua controladora norte-americana, a NII Holdings. Durante a conferência de resultados o CEO da NII, Steve Dussek, chegou a afirmar que estava desapontado com os resultados: "A performance não é aceitável e precisamos melhorar. Tomo toda a responsabilidade por isso", declarou. Dussek alegou que os resultados eram reflexos das ações do ano passado, quando a Nextel diminuiu preços para conseguir competir com a telefonia móvel 2G e 3G e acabou atraindo consumidores "difíceis de reter e que não eram lucrativos".
Para reverter o quadro, a NII anunciou que sacrificará sua base brasileira de assinantes, utilizando uma abordagem mais agressiva em busca de usuários com maior retorno financeiro, desativando mais de 350 mil usuários para poder voltar a ter resultados positivos no começo de 2013
Mas as ações não param por aí. A NII anunciou nesta segunda, 19, a saída do até então presidente da Nextel, Sérgio Chaia. Em comunicado, o CEO da holding diz: "Decidimos seguir em uma nova direção para garantir que a Nextel Brasil seja capaz de executar suas metas e entregar resultados". O COO da NII, Gokul Hemmady, passará a maior parte de seu tempo agora com o novo COO da subsidiária brasileira, Claudio Hidalgo, que recentemente deixou o posto de presidente da Nextel no Chile, até que um novo presidente seja escolhido. "Agradecemos ao sr. Chaia pelo tempo dedicado à Nextel Brasil durante os último anos e desejamos a ele o melhor em futuros desafios", encerra o comunicado.
A Nextel Brasil é a maior receita da NII, respondendo por quase metade do faturamento da holding, mas teve redução de 24% na receita operacional (totalizando US$ 693,2 milhões) e de 58,3% no lucro líquido (somando US$ 66,8 milhões) no trimestre. A base de assinantes teve 92 mil desativações no trimestre e a ARPU (receita média por assinante) sofreu queda de mais de 31%, chegando a US$ 46 em setembro.
