A Embratel, em seu relatório sobre a mudança na numeração encaminhado à Anatel na semana passada, pede que a agência contrate uma auditoria internacional para apurar os fatos que levaram aos problemas no sistema telefônico. A operadora afirma que o seu centro de gerência detectou índices elevados de congestionamento nas redes de destino de suas chamadas de longa distância e que isto teria abaixado a sua taxa de chamadas completadas. Também afirma que chamadas locais a cobrar foram indevidamente roteadas para a sua rede, causando congestionamentos. A Embratel vem sendo apontada pela Anatel e pelos outros operadores como a operadora que foi responsável por boa parte dos problemas ocorridos.
