Eduardo Levy, diretor de serviços da operadora, explica que o pedido pela auditoria foi feito porque a Embratel quer maior transparência no processo e vem sofrendo "um tiroteio de todos os lados". A auditoria teria capacidade de reconhecer os responsáveis pelas falhas através da comparação dos dados registrados nos bilhetadores das operadoras na semana da mudança com a média normal. Assim seria possível, por exemplo, saber se as centrais trânsito das teles locais continuaram enviando para a Embratel o mesmo número de ligações de longa distância. Levy diz que todas as operadoras apresentaram problemas, segundo a investigação da Embratel, mas que a pior situação ocorreu na Telefônica.
