A mudança na equipe da Americel não se limitou ao presidente Gunnar Vikberg. São novos na casa o diretor de operações, Brian Schicker, vindo da ATL; o diretor financeiro e de relações com os investidores, Carlos Caetano, vindo do Banco do Brasil; o gerente de vendas, Marco Chamsin; o gerente de marketing, Roberto Guenzburger, que igualmente vem da ATL; o gerente de tecnologia da informação, Jin Connel; e a gerente de serviço ao cliente, Andreia Lobont. A Americel tem 975 empregados diretos, oito centrais de comutação, 232 ERBs e sete microcélulas. O call center é próprio, operando 24 horas por dia com 290 funcionários em Goiânia.