Atendimento para mudança de endereço ainda é ruim para a BT

A taxa de solicitação de mudança de endereço de usuário residencial, que deve ser de 95% em até três dias úteis, não é cumprida pela CRT, Telesc, Telems e Telemat. A taxa de atendimento a solicitação de mudança de endereço de usuário não-residencial, que também deve ser de 95% em até 24 horas, não é cumprida pela CRT, Telesc, Telepar, Telemat e Telebrasília.

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