O Bradesco registrou três milhões de transações realizadas a partir de dispositivos móveis em um dia. A alta incidência de transações por tablets e smartphones ocorreu no dia 3 de abril, data de vencimento de pagamentos para muitos clientes. O número foi fornecido por Luca Cavalcanti, diretor de canais digitais do Bradesco, durante o Tela Viva Móvel, nesta sexta-feira, 17, em São Paulo, e pode ser considerado um sinal da maior adesão de clientes do banco às soluções de mobile banking. De acordo com o executivo, o banco observa uma migração crescente de clientes que realizavam transações em PC para a plataforma móvel, além daqueles que “pulam” a etapa do computador, direcionando-se diretamente para o uso dos aplicativos.
Cavalcanti informou que cada transação realizada por dispositivo móvel ou pela Internet custa cerca de R$ 0,10, enquanto uma operação feita no caixa da agência pode custar até R$ 2,50. Considerando-se que as transações por dispositivos móveis correspondem a somente 8% do total de transações realizadas pelos canais digitais (celular, internet, autoatendimento e fone fácil), a adesão crescente aos serviços via tablets e smartphone pode contribuir para a redução de custos da empresa.
