A Witness Systems participa da Telexpo 2003 apresentando um conjunto integrado de softwares para otimização do desempenho de centrais de atendimento, o eQuality. A solução ajuda empresas a capturar dados do consumidor e melhorar o desempenho de suas equipes. O eQuality é composto de aplicações de gravação multimídia orientada para negócios, análise de desempenho e gerenciamento de aprendizado (e-learning).
ESPECIAL TELEXPO 2003
