A Telefónica de España, nova controladora da Telesp fixa, poderá oferecer tarifas diferenciadas para os assinantes, com base no volume de tráfego, a médio prazo, ou seja, antes que a sua espelho, cujo leilão está marcado para dezembro, entre em operação. Os usuários domésticos também não serão esquecidos, e a tendência é de que lhes sejam direcionados pacotes de serviços. A operadora espanhola está fazendo uma profunda reestruturação na Telesp, com reorganização das áreas de trabalho, para focalizar o cliente e preparar a empresa para a competição. Neste contexto, vão avaliar o perfil do funcionário, que precisa estar preparado para atender o público e vender. O plano de recursos humanos está em elaboração, e ainda não há informações sobre a implantação de demissão incentivada.
