Entre os serviços que a Netstream pretende oferecer estão comunicação de dados e voz. O objetivo é que a tarifa seja entre 20 e 25% inferior à da concorrência. Por isto, Hesketh acredita que não compensa oferecer inicialmente telefonia IP (protocolo Internet). Com seu serviço de voz sobre frame relay garante que terá melhor qualidade e tarifa competitiva. O executivo diz que não teme a concorrência com a Embratel, porque a operadora ainda tem limitações pela Anatel para oferecer telefonia local, e quando estiver liberada, daqui a três anos, a Netstream já estará com sua rede estruturada e fortalecida. Neste caso, sugere que ao invés de concorrente a Embratel venha a ser sua parceira.
